Assistance

Service après-vente
Nous livrons non seulement des produits, mais fournissons également une assistance complète pour garantir un fonctionnement fiable des équipements dans le monde entier.

La responsabilité de Taixing va au-delà de la livraison des produits.
Nous proposons un système de service après-vente complet pour garantir le fonctionnement fiable de chaque réducteur tout au long de son cycle de vie. Peu importe où se trouvent nos clients, ils peuvent toujours bénéficier d’une assistance technique continue.

1. Assistance technique et consultation
   Fournissez une assistance technique à distance par vidéo, e-mail ou réunions en ligne.
   Fournir une documentation technique et des manuels d'utilisation en anglais.
   Fournir des conseils techniques pour l’installation, la mise en service et le réglage des paramètres en fonction des exigences du client.
2. Pièces de rechange et accessoires techniques
   Maintenir l'inventaire des pièces de rechange standard couramment utilisées.
   Fabrication sur mesure disponible pour les composants non standard ou de grande taille.
   Fournir un support d’approvisionnement à long terme pour les composants clés de l’équipement.
3. Assistance produit et conseils de maintenance
   Fournir des conseils techniques et des recommandations d’utilisation après la livraison du produit.
   Offrir une assistance technique et des solutions aux problèmes de qualité confirmés.
   Des services de maintenance supplémentaires et une assistance étendue peuvent être organisés en fonction des exigences du projet.

Réponse rapide — Toutes les demandes sont répondues dans les 24 heures.
Assistance professionnelle — Communication directe avec des ingénieurs expérimentés.
Pièces de rechange d'origine — 100 % de compatibilité avec une garantie d'approvisionnement à long terme.
Livraison mondiale — Pièces de rechange et remplacements expédiés dans le monde entier.
Assistance continue : diagnostics à distance, conseils de maintenance et formation technique.

Comment nous vous soutenons
Soumettre la demande
Remplissez le formulaire de demande de service ou contactez-nous par email.

Évaluation du problème
Nos ingénieurs analysent le problème et déterminent la solution appropriée.

Livraison de pièces/assistance à distance
Les pièces de rechange sont expédiées ou des conseils de maintenance à distance sont fournis.

Confirmation de suivi
Nous confirmons la satisfaction du client et documentons le rapport de service.